Eficiência operacional não pode ser tratada como campanha pontual, mutirão de economia ou reação emergencial a um problema de margem. Eficiência precisa fazer parte da cultura da empresa.
Fazer mais com menos é uma frase conhecida, mas a pergunta correta é outra: como fazer melhor antes de fazer mais?
Eficiência não é apenas reduzir gastos
Eficiência é criar processos mais curtos, inteligentes e capazes de entregar resultado de curto, médio e longo prazo. É revisar o que se faz, como se faz, por que se faz e para quem se faz.
O trilho de eficiência
Um bom trilho passa por diagnóstico da operação, escuta da base, priorização das oportunidades, execução com dono e prazo, mensuração da captura e ciclo permanente de revisão.
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